Velkommen til Nordisk Udendors Sport Butiks FAQ-side. Her har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål, du måtte have om vores produkter, levering, betaling og mere. Vi stræber efter at gøre din shoppingoplevelse så problemfri som muligt.

Produktspørgsmål

1. Hvilke slags telte tilbyder I?
Vi har et bredt udvalg af telte designet til forskellige behov og gruppestørrelser. Vores sortiment inkluderer telte til 1-2 personer, familietelte, lavvuer, bomuldstelte, indertelte og specialtelte som apsider og extensions. Alle vores telte er bygget til at modstå Skandinaviens hårde vejrforhold.
2. Er jeres udstyr egnet til børn?
Ja, vi har et udvalg af familietelte og udstyr, der er velegnet til børn og familier. Vores produkter er designet med sikkerhed og komfort i tankerne, hvilket gør dem ideelle til familiecampingture.
3. Hvilke slags ovne har I?
Vi fører en række ovne, der er perfekte til udendørs brug. De er effektive, sikre og designede til at fungere godt selv under udfordrende forhold.

Levering og Forsendelse

1. Hvor lang tid tager levering?
Vi behandler ordrer inden for 1-2 hverdage. Efter afsendelse afhænger leveringstiden af den valgte metode:
– Standardforsendelse: 10-15 dage med DHL eller FedEx
– Gratis forsendelse: 15-25 dage med EMS (for ordrer over 50€)
2. Hvor leverer I hen?
Vi leverer til eventyrere overalt i verden, med undtagelse af Asien og enkelte afsidesliggende områder.
3. Hvad koster levering?
Standardforsendelse koster 12,95€. Gratis forsendelse tilbydes på ordrer over 50€.
4. Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme ved levering?
Hvis du ikke er hjemme, vil transportøren efterlade en seddel med instruktioner til, hvordan du kan arrangere en ny levering eller afhente din ordre på et lokalt distributionscenter.

Betaling

1. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Visa, MasterCard, JCB og PayPal.
2. Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja, vi bruger krypterede forbindelser og sikre betalingsgateways for at beskytte dine oplysninger.

Returneringer og Refusion

1. Hvad er jeres returpolitik?
Vi ønsker, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, kan du returnere varen inden for 15 dage efter modtagelse. Se vores returneringspolitik for flere detaljer.
2. Hvordan starter jeg en returnering?
Kontakt venligst vores kundeservice på [email protected] for at starte en returnering. Vi vil guide dig gennem processen.

Kontakt

1. Hvordan kan jeg kontakte jer?
Du kan kontakte os via email på [email protected] eller besøge vores hjemmeside på www.kuppeltent.com. Vores fysiske adresse er Dupont Have 38, 2. th., Sydals, DK 4060.
2. Hvornår er jeres kundeservice åben?
Vores team af friluftseksperter står klar til at hjælpe dig. Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 1-2 hverdage.

Vi håber, at disse svar har været til hjælp. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi ser frem til at levere dit næste eventyr!

Med venlig hilsen
Teamet bag Nordisk Udendors Sport Butik